『チャネルトーク』は、Bカートのサイト内に

「チャット」機能を追加するサービスです。

BtoB ECサイトでは、お客様から様々な問い合わせが発生する可能性があります。これらを電話やメールに変わって「チャット」で対応することでCS対応時間の削減や、より多くの顧客を成功させファンにすることが見込めます。

チャネルトークとは？

熱狂的なファンを作るための顧客コミュニケーションツール

 素晴らしいカスタマーサポート、カスタマーマーケティングとCRMでより多くの顧客を成功させ、ファンに。
顧客フィードバックも社内共有して、サービス改善。顧客中心文化のもと、リピートやLTVを増やそう

チャネルトークの導入イメージ

Bカートの注文画面に、チャットウィジェットを追加することができます。

チャネルトーク導入のメリット

コスト削減、CVRとリピート率アップ！

チャネルトークとBカートの連携イメージ

タグの設置だけでカンタンに連携ができます。