ご利用状況に応じて専任の担当窓口をご用意しています。
あてはまる項目をお選びください。
「Bカートを導入したいが、自社の運用に合うかどうか分からない」
「他社カートとの違いを知りたい」
など、ご検討段階でのご相談はセールスチームが承ります。
サイトの構築や既存システムとの連携を含めたご相談は、認定のコンサルティングパートナーもご支援しています。
「自社で進める上で、必要要件をクリア出来るかが不安」など
Bカート導入においてご不明点がある企業様に対して
約1時間の質疑応答が可能です。お気軽にお申込みください。
サイトの初期構築や既存システムとの連携や
要件整理や壁打ちをしたいといったご相談は
Bカート認定のコンサルティングパートナーが無償で承ります。
Bカートをご契約いただいている企業様は、カスタマーサクセスチームがサポートしております。
ご相談内容に応じて、下記のいずれかからお申し込みください。
価格設定や商品登録の方法など、
稼働開始に向けたご相談を承ります。
日々の運用や、さらなる活用方法についてのご相談を承ります。
操作方法のご質問や不具合に関するお問い合わせは、
ご契約状況にかかわらずサポートセンターがメールおよびお電話にて承ります。
※恐れ入りますが、打ち合わせ形式でのご相談は承っておりません。
管理画面からご利用いただける24時間365日対応のチャットボットです。すぐに回答がほしい場合や、営業時間外のお問い合わせにぜひご活用ください。
| ご状況 | 窓口 | ご相談内容の目安 | ご連絡方法 |
|---|---|---|---|
| 導入をご検討中の企業様 | セールスチーム | 導入可否・自社運用との適合確認・デモ確認 | オンライン個別相談会（約1時間） |
| 導入をご検討中で構築・運用支援をご希望の企業様 | コンサルティングパートナー | サイト構築・運用代行・システム連携・補助金申請 | 各パートナー企業へ直接お問い合わせ |
| Bカートご契約から1年以内の企業様 | カスタマーサクセスチーム | 初期設定・使い方 | Webミーティング（スタートアップ支援） |
| ご契約中の企業様（全般） | カスタマーサクセスチーム | 運用・活用に関するご相談 | Webミーティング |
| ご契約状況を問わず | サポートセンター | 操作方法・不具合・仕様に関するお問い合わせ | メール・電話（打ち合わせ不可） |