ご利用状況に応じて専任の担当窓口をご用意しています。
あてはまる項目をお選びください。
詳しい内容は下記でご案内しています
オンライン個別相談会
「自社で進める上で、必要要件をクリア出来るかが不安」など、Bカート導入においてご不明点がある企業様に対して約1時間の質疑応答が可能です。お気軽にお申込みください。
対象：Bカート導入をご検討中の企業様
オンライン個別相談会に申し込むコンサルティングパートナー
サイトの初期構築や既存システムとの連携や、要件整理や壁打ちをしたいといったご相談はBカート認定のコンサルティングパートナーが無償で承ります。
対象：構築・運用のご支援をご希望の企業様
認定パートナーを見る「デジタル化・AI導入補助金2026」（旧：IT導入補助金）の対象となる場合があります。申請にはIT導入支援事業者との共同申請が必要なため、Bカートコンサルティングパートナーが申請から構築までサポートします。
Bカートをご契約いただいている企業様は、カスタマーサクセスチームがサポートしております。ご相談内容に応じて、下記のいずれかからお申し込みください。
スタートアップ支援 Webミーティング
価格設定や商品登録の方法など、稼働開始に向けたご相談を承ります。
対象：Bカートご契約から1年以内の企業様
Webミーティングを予約する運用・活用サポート
日々の運用や、さらなる活用方法についてのご相談を承ります。
対象：Bカートをご契約いただいている企業様
Webミーティングを予約する操作方法のご質問や不具合に関するお問い合わせは、
ご契約状況にかかわらずサポートセンターがメールおよびお電話にて承ります。
※恐れ入りますが、打ち合わせ形式でのご相談は承っておりません。
管理画面からご利用いただける24時間365日対応のチャットボットです。すぐに回答がほしい場合や、営業時間外のお問い合わせにぜひご活用ください。
| ご状況 | 窓口 | ご相談内容の目安 | ご連絡方法 |
|---|---|---|---|
| 導入をご検討中の企業様 | セールスチーム | 導入可否・自社運用との適合確認・デモ確認 | オンライン個別相談会（約1時間） |
| 導入をご検討中で構築・運用支援をご希望の企業様 | コンサルティングパートナー | サイト構築・運用代行・システム連携・補助金申請 | 各パートナー企業へ直接お問い合わせ |
| Bカートご契約から1年以内の企業様 | カスタマーサクセスチーム | 初期設定・使い方 | Webミーティング（スタートアップ支援） |
| ご契約中の企業様（全般） | カスタマーサクセスチーム | 運用・活用に関するご相談 | Webミーティング |
| ご契約状況を問わず | サポートセンター | 操作方法・不具合・仕様に関するお問い合わせ | メール・電話（打ち合わせ不可） |
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