株式会社キッズ・エンターテインメント様の導入事例

当社は、子ども向けの輸入玩具や雑貨などを卸売りしており、創業から順調に業績を伸ばしています。

私は、約20年間に渡ってリクルートで採用関連の仕事に従事してきました。
もともと独立志向が強く、将来は起業しようと考えていました。その後、子どもができたタイミングで「家族がワクワクできる環境を提供したい」と考え、2004年に独立し、キッズ・エンターテインメントを設立しました。

取扱商品は、国内のメーカーから仕入れた商品や自社開発商品、海外からの輸入商品の三つのパターンがあります。
創業当初は、実店舗のみで商品を国内から仕入れて販売していました。その後、海外からの商品輸入、自社企画商品の開発・販売を手掛け、販路の拡大を視野に入れ、卸売りを始めることにしました。
現在も、東京・恵比寿に実店舗「Elfa恵比寿店」を構えています。

取引先向けに商品カタログを年に一度発行しています。しかし、その間に商品のデザインやパッケージなどが変わることが頻繁にあります。
BtoB ECサイトを導入したことで、こうした変化にもウェブサイトの写真を変えるだけでリアルタイムの対応ができるようになりました。
遠方の取引先とも、Bカートの画面を通じて説明ができることから、電話などでは伝えることができない情報を的確に伝えることに大きなメリットを感じています。
また、導入前はお客様からFAXのみでの注文でしたが、ECを取り入れることで、PCやスマホからご発注いただけるようになり、お客様の業務効率化に貢献できていると思います。