株式会社ナニワ商会様の導入事例

ナニワ商会はカメラの専門店として1947年に大阪心斎橋で創業した企業になります。
事業体としては、関西を中心に店舗やECによる小売事業に加え、卸売り事業、ラボ事業の大きく3つに分かれています。 一般消費者向けカメラ用品専門のECサイト「ナニワグループオンライン」は、自社サイトのほか、楽天市場とアマゾンに出店しています。
ラボ事業部はあまり聞きなれないと思いますが、主に画像処理のサービスを行っております。

BtoC向けには古いデータの写真ネガのスキャンサービスをしており、BtoB向けには画像の処理サービスを展開中です。そして、従来の営業手法を抜本的に変えていくために法人向け（卸）ECサイト「フォトルプロ」（https://728oroshi.jp/）を立ち上げました。

これまでは既存のルート営業ばかりに時間を取られていましたが、いまでは新規商材の企画とか顧客開拓に積極的に取り組めるようになっています。
顧客開拓についても外に出るというのではなく、CMSを活用してオウンドメディア（https://728oroshi.jp/article）を立ち上げ、営業社員と協力して定期的に商品紹介のコンテンツをWeb記事として発信しています。
Web記事からECサイトへ顧客の導線を設けることで、これまで外回りではアプローチできなかったフリーランスや小規模事業者などの顧客層との取引のきっかけとなっています。
さらには、従来から力を入れていた地方の業界団体の会報や展示会でもECでの取引をPRすることで、リアルの接点からWebへの取引への誘導も行えるようになりました。
そして、ECサイトで取引内容に応じて、拡大が望めそうなお客さまには営業担当を付けて手厚く対応するといった運用を行っています。