Q. Bカートクレカ決済 受注後の金額変更や取消は可能ですか?可能な場合、期間に制限はありますか?

A. この質問に対する回答

Bカートクレカ決済で受注後、一定期間内であれば金額変更や取消が可能です。


可能な期間については、下記の通りです。

(1)金額変更が可能な期間

Bカートクレカ決済で受注後、180日以内であれば対応可能です。
なお、Q. Bカートクレカ決済 金額変更の回数、変更金額に制限はありますか?」より、
金額変更可能な回数や金額の制限についても、併せてご確認くださいませ。

 

(2)取消が可能な期間

Bカートクレカ決済で受注後、240日以内であれば対応可能です。

(3)過入金となった場合の処理について

金額変更により減額する場合や取消する場合、処理のタイミングによっては過請求・過入金となる場合がございます。
その場合の処理について、ご案内いたします。

(i) 締め日前に減額処理や取消処理を行った場合

  減額処理や取消処理後に請求タイミングが来るため、当該処理後の金額で決済が実行(引落)されます。
  過請求・過入金は発生しないため、次回請求分への影響はとくにございません。

(ii) 締め日後に減額処理や取消処理を行った場合

  減額処理や取消処理前に請求タイミングが来るため当該処理前の金額で決済が実行(引落)されます。
  一旦過請求・過入金の状態となるため、次回の決済金額に応じて以下の通り処理されます。
  

決済金額を80,000円とし、締め日以降で30,000円分の減額処理を行った場合、80,000円で決済が実行(引落)される。
よって30,000円分の過請求状態になる。


 

  (a) 次回の決済金額が当該処理前後の差額を上回る場合
   過請求分と次回請求分とで相殺対応となります。

30,000円分の過請求状態において、次回決済金額を50,000円とした場合、相殺後の20,000円で決済が実行(引落)される。

 

  (b) 次回の決済金額が当該処理前後の差額を上回る場合
   過請求分と次回請求分とで相殺後、残りの過請求分については返金対応となります。

   ※返金タイミングは、「キャンセル処理のタイミング」および「カード会社の締め日」によって異なります。
    そのため実際の返金タイミングについては、利用者にてご利用のカード会社にお問い合わせください。

30,000円分の過請求状態において、次回決済金額を20,000円とした場合、相殺しきれない。
よって不足分(過請求状態)の10,000円については返金される。


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