Q. Bカートクレカ決済 受注後の金額変更や取消は可能ですか?可能な場合、期間に制限はありますか?
A. この質問に対する回答
Bカートクレカ決済で受注後、一定期間内であれば金額変更や取消が可能です。
可能な期間については、下記の通りです。
(1)金額変更が可能な期間
Bカートクレカ決済で受注後、180日以内であれば対応可能です。
なお、「Q. Bカートクレカ決済 金額変更の回数、変更金額に制限はありますか?」より、
金額変更可能な回数や金額の制限についても、併せてご確認くださいませ。
(2)取消が可能な期間
Bカートクレカ決済で受注後、240日以内であれば対応可能です。
(3)過入金となった場合の処理について
金額変更により減額する場合や取消する場合、処理のタイミングによっては過請求・過入金となる場合がございます。
その場合の処理について、ご案内いたします。
(i) 締め日前に減額処理や取消処理を行った場合
減額処理や取消処理後に請求タイミングが来るため、当該処理後の金額で決済が実行(引落)されます。
過請求・過入金は発生しないため、次回請求分への影響はとくにございません。
(ii) 締め日後に減額処理や取消処理を行った場合
減額処理や取消処理前に請求タイミングが来るため、当該処理前の金額で決済が実行(引落)されます。
一旦過請求・過入金の状態となるため、次回の決済金額に応じて以下の通り処理されます。
よって30,000円分の過請求状態になる。

(a) 次回の決済金額が当該処理前後の差額を上回る場合
過請求分と次回請求分とで相殺対応となります。

(b) 次回の決済金額が当該処理前後の差額を上回る場合
過請求分と次回請求分とで相殺後、残りの過請求分については返金対応となります。
※返金タイミングは、「キャンセル処理のタイミング」および「カード会社の締め日」によって異なります。
そのため実際の返金タイミングについては、利用者にてご利用のカード会社にお問い合わせください。
よって不足分(過請求状態)の10,000円については返金される。

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