株式会社ハシートップイン様の導入事例

私たちハシートップインは、『生活にディライトフルなシーンを提供するパートナーへ。』をキャッチコピーに掲げ、玩具･雑貨の企画販売を行っています。

また、海外ブランドのオリジナル商品の輸入販売も手がけており、現在はあらゆる専門店や誰もが知る大型ショッピングモールの店舗などにオリジナル商品を卸しています。

他にも、キャラクター版権の管理、自社ECサイトの制作･運営など。もちろんですが、Bカートサイトの運営も私たちが行っています。

オリジナル商品を販売されているんですね

はい、同じHashyグループである株式会社ハシモトでデザイン･企画立案･生産した商品を販売しております。

株式会社ハシモトは、1929年に創業した老舗の会社です。当時ブリキのアヒルのおもちゃを作っていたことから、「アヒルのハシモト」とも呼ばれていました(笑)。その影響か、現在私たちが取り扱っている子ども向け雑貨にも、アヒルモチーフのオリジナル商品が多かったりします。

オリジナル商品だけでなく、誰もが知っているキャラクターの版権雑貨の販売もしていますよ。これまで様々なキャラクターとのコラボ雑貨を取り扱ってきましたが、中でも「うがいコップ＆スタンドシリーズ」が人気ですね。

Bカートを導入してみて、いかがでしたか？

以前使っていた海外ECと比較して、やはり使い勝手は良いですね。経理部も同じ管理画面を見ることができるようになったので、受注以降の部署間でのデータの受け渡しがかなりスムーズになりました。

また、帳票発行についても、以前は海外のサービスということもあり、海外仕様のデータしか出力できませんでした。しかも、1枚の帳票にも関わらずデータサイズが5メガバイトをオーバーしていたり(笑)。

Bカートを導入して以降は、見やすくデータも軽い、インボイス制度にもしっかり対応している帳票をスムーズに発行できるようになりました。(田口)

一方で、個人的に惜しいなと感じているのは、クイックオーダーの顧客利用率が低いところです。とても便利な機能だと思うんですが、あまり使ってくれているお客様はいないようで･･･。今後は、サイト内の便利機能を新規会員登録者に案内するフローを整えていきたいなと思っています。(小島)

営業フローに変化はありましたか？

正直なところ、営業フロー自体に変化はありません。対面営業での取引とEC経由の取引とは完全に分業して行っているため、対面営業での取引をEC上に載せないようにしています。

それに、対面営業で取引を行うのはほとんどが大手企業ということもあり、そういうお客様は専用のシステムを独自で持っているケースが多いので、私たちがその専用システムに合わせています。全部の業務を無理にBカートの方に合わせようとしてしまうと、かえって面倒になりかねないんですよね。

展示会やWeb経由での新規の小口取引はBカートへ、そうでない取引は対面営業で、とキッチリ棲み分けをするようにしています。