タイヘイ化成株式会社様の導入事例

当社は、ビニール製品の製造・加工・印刷や、アクリル樹脂を使用した様々なグッズのOEM、プロスポーツチームやアニメなどのグッズの企画・制作などを手がけています。

キーホルダーやスタンドなどの各種アクリルグッズ、今注目の刺繡をあしらった縫製グッズや高輝度反射生地を使用したリフレクター(反射材グッズ)といった付加価値の高い製品をはじめとして、クライアント企業さまの目的や用途に応じた雑貨やノベルティーグッズ等、多様なオリジナル製品のOEM生産を提案させて頂いています。

自社工場を持っていることもあり、小ロットでの受注にも対応可能です。企画から開発、生産までの全ての工程を一貫してできる企業は少ないため、その強みを活かし、版権を持つ企業さまとの取引も多い傾向にあります。

導入後の成果はいかがでしょうか

Bカートを導入してBtoB-ECサイトを立ち上げて以来、約150社の新規法人様との取引が始まりました。立ち上げ当初は個人の同人作家さんからの受注が多く、2020年頃から法人の新規顧客からのOEM受注も増えてきました。

とはいえ、Bカートを導入しただけで新規取引先を獲得したというわけではありません。例えば、自社サイトで法人向け記事として「どんなノベルティが良いのか？」「どこに依頼すればよいのか？」というような、『担当者の方が困っているだろうな』という内容のものを掲載しています。

他にも、グッズのプロとしての「”のし”には何を書けばいいのか」というようなコラム記事を掲載することもあります。直接グッズには関係ないように感じる内容でも、その記事をキッカケに当社のことを知ってもらうことに繋がっています。

営業スタイルに変化はありましたか？

Bカート導入以前は、実際にお客様の元に訪問する、リアルでの展示会に出展するなど、対面での営業・商談が主な新規流入となっていました。商材やグッズとして取り扱う対象のジャンルごとに担当営業を分けていた時期もありました。

現在は、主にBカートを活用して営業活動を行っています。営業マンが対面営業を行う際に、Bカートサイトを見せながら提案することも多々あります。また、自社サイトのブログ記事からBカートサイト経由で問い合わせをくださるケースも増えてきました。

一方で、長年取引のある既存顧客は、従来のFAXや電話・メールでの受注を継続しています。昔からお付き合いのある法人のお客様からは、細かい仕様の指定がある注文を頂くことが多いため、それらをECに完全移行するのは正直難しいと感じています。

しかし、従来のアナログスタイルな受注方法とBtoB-ECサイトからの受注方法の両方を並行して行うことで、お客様からの様々な受注に対し柔軟に対応することが出来ています。