有限会社湯布くらふと様の導入事例お客様の声

弊社では大口取引と小口取引のバランスが大体40:60ぐらいになるのですが、小口の取引は作業量が多い割に売上げに貢献しにくいという状況を改善していく必要性を感じていました。

大口の取引先に依存するのではなく、小口の取引を手間をかけずに効率よくおこなうことで収益の安定化を図ろうと考えていました。

そんな中、誰もが知っているあるコンサルタント会社より「ちょうど良いシステムがあるよ」というようにBカートをご紹介いただき「コレだ！」と思いすぐに導入を決めましたね。

既存取引先との小口の取引を中心に、少しずつBカートに移していき業務の効率化をはかっていっています。

また、弊社は展示会やフェアによく出展しており、名刺交換した新規取引先のフォローが十分におこなえていないことも課題の一つでしたが、（Bカートに）顧客情報として登録されているけど “取引が発生していない方” に新商品やキャンペーンのご案内を一斉に送るというような使い方もおこなっていますね。

既存の取引先はもちろんですが、新規取引先の方にアプローチをとる顧客管理システムとしても活用しています。

弊社では、展示会・フェア、実店舗に合わせてインターネット上で卸売りサイトも開設しましたし、ブログ、Facebook、Twitterなど、オンライン、オフライン問わず情報を発信しています。
このようなO2O戦力をもっと加速させて「こんな天然石アクセサリーないかな？」と思った時にすぐ私達にたどり着くことができるような身近な存在になりたいと思っています。