ワインのインポーターとして仕入から販売まで一貫した流れでサービスを提供されている株式会社トゥエンティーワンコミュニティ様に、BカートASP導入の経緯などについてお話をうかがいました。

株式会社トゥエンティーワンコミュニティ様の導入事例

株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

業務内容を聞かせていただけますか?

株式会社レッカスグルーヴ
トゥエンティーワンコミュニティ
ワイン事業部
田中部長

トゥエンティーワンコミュニティーは、ワインの輸入・卸・ネット販売・実店舗での直販・レストラン経営まで、すべて自社で一括展開しています。
世界各国のワイナリーに直接足を運び、自ら厳選したワインを直輸入し、日本では弊社でしか買うことができないワインも多数取り揃えています。
そして、インターネットをベースに飲食店や酒販店/卸業者へ卸販売するBtoB(企業間取引)と、消費者の方へ販売をするBtoC(企業と個人の取引き)をおこなっています。また、ネット販売だけではなくレストランとワインショップを併設している実店舗でも、私達の厳選したワインを購入していただくことができます。

店内の様子
株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

仕入から販売まで一貫した流れでおこなっているのですね。ネットとリアルの両方を展開している相乗効果などもあるのでしょうか?

トゥエンティーワンコミュニティ ワイン事業部 田中部長
トゥエンティーワンコミュニティ
ワイン事業部
田中部長

例えば、弊社がワイン事業をおこなっていることを知らないお客さまが、最初に何も知らず私達のレストランにご来店いただくことがあります。その時に飲んだ美味しいワインを自宅でも飲みたいということで、併設するワインショップで同じワインを購入いただいております。さらに、その後、もう一度あのワインが飲みたいということで、ネット販売(BtoC)でリピート購入につながるケースもあります。

株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

まさに相乗効果ですね。BtoB(企業間取引)ではいかがでしょうか?

トゥエンティーワンコミュニティ ワイン事業部 田中部長
トゥエンティーワンコミュニティ
ワイン事業部
田中部長

ある飲食店のオーナーがプライベートで東京に来られた時に、同じように私達のレストランにご来店いただきワインを買って帰られました。その後、地元にあるご自身のお店でも私達のワインを提供したいということでBtoB(企業間取引)が始まった事例があります。

株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

そうなんですね!もちろん魅力的なワインを取り揃えているからこそ実現するのだと思いますが、まさにオムニチャネル(ネットとリアルの融合)な取り組みですよね。BtoBといえどもお客さんとの接点をチャネルを超えて作らないといけないということですね。

トゥエンティーワンコミュニティ ワイン事業部 田中部長
株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

では、ネットでBtoB(企業間取引)をおこなう「BカートASP」を導入された経緯をお伺いできますか?

トゥエンティーワンコミュニティ ワイン事業部 田中部長
トゥエンティーワンコミュニティ
ワイン事業部
田中部長

実は、BカートASPを導入する前に別のシステムを利用していました。
BtoB(企業間取引)では細かなご対応や表現などをおこなう必要があって、当時利用していたシステムでは私達が実現したいことをおこなうには少し機能的に難しいところがありました。
ネットショップや実店舗などでワインを販売することには慣れていたのですが、BtoB(企業間取引)に関しては手探りで進めることも多く、システムに求めるべきなのか?自分たちの業務が特殊なのか?わからないでいました。

株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

確かにいまおこなっているの業務が必ずしも最善ではないかも知れないので、ネット化を進めるにあたって業務を整理することをお勧めしたりします。ですが、BtoB(企業間取引)は会社によって取り組み方が異なるのも事実。BカートASPではそういったBtoBシーンで必要になる機能をカバーしていってます。

トゥエンティーワンコミュニティ ワイン事業部 田中部長
トゥエンティーワンコミュニティ
ワイン事業部
田中部長

そうだったんですね。BカートASPは私達がBtoBで必要だと思っている機能がそろっていたのですぐに乗り換えを決心することができました。
引越し作業は正直なところ心配な部分もありましたが、しっかりとサポートしてもらいながら進められたのでスムーズに移行することができました。

株式会社Dai 鵜飼智史
株式会社Dai
鵜飼智史

至らない点もあったかと思いますがスタッフ一同より良いサービスを提供していきます。本日はご協力ありがとうございました。

BカートASPが価値ある商品の流通にお役に立てているかと思うと嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願いします!

ワイン卸・仕入専門サイト ソムリエワイン仕入.com

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