BtoBの営業体制を再構築

売上はアップさせたいものの、営業担当の人数が少なく、既存の取引先の受注対応で手が回らないケース。

Bカート導入前の課題

・新規開拓ができない
取引先からの対応に追われ注力すべき業務にリソースを投下できていなかった

・遠方の取引先
フォローできていなかった

・与信審査と請求業務
自社の与信基準では取引できない顧客層があった（新規、小口、遠方など）

Bカート導入後の効果

・小口の取引先
ECに集約することで、営業リソースに余裕ができ本来取り組むべき、新規開拓やアップセル、クロスセルに集中できるように

・遠方のお客様
ネット上（EC）を通じてコミュニケーションをとれるようになった

・与信管理と請求業務
BtoB決済サービスを利用することで、与信管理と請求業務から開放され、いままではお断りしていた小口取引も対応開始。