BPO(ビーピーオー) とは

BPO（英：Business Process Outsourcing）とは、業務プロセスを外部にの専門的な企業に委託することを指す。昨今では競争力の向上・強化を目的に、自社のコア業務以外の業務プロセスをアウトソーシングするケースが増えている。