MA(エムエー) とは

MA(英:Marketing Automation)とは、マーケティング活動においてさまざまなプロセスを自動化するための仕組み。 具体例としては、顧客に対する「メール配信」を自動で送ること等があげられる。 また、自動化により活動を記録、情報を蓄積することができ、管理分析することにも役立つ。