チャーンレート(チャーンレート) とは

チャーンレート（英：Churn Rate）とは、解約率のことである。

サブスクリプション型のビジネスモデルが増えてきている関係もあって、この解約率に注目が集まっています。サブスクリプション型のビジネスの場合、長期間利用してもらうことで収益をあげていく構造になっていて、その総数を増やすことでストック型の収益が安定的にあがります。

ですので、短期間の利用ではもとがとれない。といったことになりかねないのです。そういった流れもあってこのチャーンレートをビジネス戦略上、重要な指標として捉えられています。