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顧客を「見つける」から「来てもらう」時代に、その効果的な手法とは？
新規顧客の獲得

顧客を「見つける」から「来てもらう」時代に、その効果的な手法とは？

新規顧客開拓はこれまで営業担当者の人数、そして訪問可能な営業エリアという物理的な制約がつきものでした。その点、デジタルを活用したアプローチは、1つの施策でネットを経由して地球の裏側の大勢の潜在的な顧客ともコミュニケーションが取れます。その環境を上手に使った、「顧客のほうから来てもらう」マーケティング手法についてご紹介します。

Bカート運営部
顧客満足度の向上とコスト削減、営業開拓にも役立つ「BtoB EC」
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顧客満足度の向上とコスト削減、営業開拓にも役立つ「BtoB EC」

顧客満足度の向上が購買の継続や拡大、他社への流出の防止につながることは、皆さんご存じかと思います。ECの活用においては、顧客の声に耳をかたむけ、メールやSNSなどで継続的な関係づくりを行い、最適なタイミングと内容で情報提供を行うことが顧客満足度向上における一般的な方策として挙げられます。そして施策を行う従業員の満足度も重要な指標です。BtoB ECであれば顧客の購買体験の改善だけではなく、新規営業先の拡大や受注事務コストの削減、そして従業員の満足度向上にもつなげることができます。

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BtoB ECの導入を確実に進めるための稟議書の書き方とは？
Bカート導入の進め方

BtoB ECの導入を確実に進めるための稟議書の書き方とは？

デジタル化が加速していく昨今、企業にとって新しい事業の立ち上げやシステムの導入で避けて通れないのが社内稟議です。重要な案件で、時間が差し迫っているときほど、再稟議や稟議の遅れにストレスがたまるものです。今回は、稟議書を作成するときのコツと、BtoB ECという最新のITシステムを導入する際の注意点、表現のポイントについてご説明いたします。

Bカート運営部
「受発注業務があるから在宅勤務できない……」を解決するBtoB EC
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「受発注業務があるから在宅勤務できない……」を解決するBtoB EC

受発注業務はFAXや電話での対応が必要になるため、会社に出社して仕事を進めるのが当たり前と考えている方が多いかもしれません。しかし、最近は受発注業務も在宅勤務で可能になる流れが進みつつあります。受発注業務と在宅勤務、これまで結びつかなかった両者をつなぐのはどのような方法でしょうか。

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Bカートを活用したBtoB ECサクセスマップ
Bカート導入の進め方

Bカートを活用したBtoB ECサクセスマップ

BtoB EC導入にあたって検討すべきポイントが多く「何から始めたらよいわからない」という方向けに検討すべきポイントはなにか、なにから始めるべきか、導入の進め方がわかる導入サクセスマップをご用意しております。

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BtoB EC事業を行う企業向けにアンケートを実施。在宅勤務ができない理由とは？
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BtoB EC事業を行う企業向けにアンケートを実施。在宅勤務ができない理由とは？

BtoB EC事業を行う企業様より新型コロナウィルス（COVID-19）による事業への影響とこれに対する取り組みについてアンケート回答をいただきました。調査結果から各企業の販売活動に影響が及んでいることが明らかになり、また対策内容としては「在宅勤務(テレワーク)」の導入が最多となりました。「在宅勤務(テレワーク)」を行うにあたっての課題としては、1位「自社で出荷業務を行う」2位「会社に注文FAXが届く」3位「請求書印刷業務」という結果となりました。

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IT導入補助金2020を活用してBカートを導入するには？
コラム

IT導入補助金2020を活用してBカートを導入するには？

新型コロナウィルスの感染拡大を受けて、在宅勤務（テレワーク）など新しい働く環境を構築していきたい企業様に朗報です！IT導入補助金2020を活用することで最大450万円の補助を受けることができます。BカートとIT導入補助金2020の関係をご説明いたします。

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BtoB ECにおける導入前・導入後の注意点
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BtoB ECにおける導入前・導入後の注意点

BtoB ECの導入には、「業務の効率化を図りたい」、「新規顧客を獲得したい」、「事業の成長スピードを向上させたい」などの目的があると思います。それぞれ重要な目的と言えますが、「BtoB ECを導入すればすべて解決する」というものではないことに注意しなければなりません。BtoB ECはひとつのインフラでしかなく、そこに会社の強みを吹き込むのは、ECサイトを実際に運用する企業です。

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企業間取引のEC化、BtoB ECの始め方とそのポイント
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企業間取引のEC化、BtoB ECの始め方とそのポイント

経済産業省の調査によると2018年のBtoB EC市場は340兆円を超え、毎年拡大傾向にあります。「総取引額」に占める「ECでの取引額」で示されるEC化率も徐々に高くなってきています。このように市場や取引環境が変化するなかで、BtoB ECを検討する企業は今後も増える傾向にあると予測されます。 ECによるビジネス商取引は、従来の電話やFAXによる受注・取引形態から大きく進化するイメージが強いため、BtoB ECを積極的に取り入れたいとする企業もあるでしょう。そこで、BtoB ECの理解を深めながら、導入までのステップについて考えてみましょう。

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BtoBの業務効率化、最も効果が大きい手法は？
業務効率化

BtoBの業務効率化、最も効果が大きい手法は？

BtoBにおいて業務効率化を図る場合、どこから着手していけばよいのでしょうか？　情報はますます重要度を増し、そのやり取りのスピードも求められるようになってきています。このような状況下で、最も効果が大きい業務効率化はどのような手法になるでしょうか。BtoBの営業やバックヤードにおける業務効率化と、その手法について考えます。

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