チャージバックとは、クレジットカードの不正利用が発生した場合、利用分の料金をカードの持ち主に返却することを言う。この料金を負担するのは、カード会社ではなく、事業者である（事業者が一度は「チャージ」した料金を、カードの持ち主に「バック」する）。