UX（英:User Experience）とは、製品あるいはサービスの使用者が、使用消費を通して体験するすべての事をいう。Webサービスで言えば、ホームページが読みやすい、サービスが良い、どういった感情抱いたか等、多岐に渡る。UI（英：User Interface）もUXに含まれる。